ТЕХническое обучение сервисному обслуживанию газопоршневых электростанций

В феврале на базе ГК «ТЕХ» прошел тренинг, посвященный организации систем управления газопоршневыми установками (ГПУ). Также рассматривались вопросы эксплуатации и обслуживания ГПУ ТЕХ и оборудования партнерского бренда MOTORTECH (Германия). В течении трех дней специалисты делились опытом построения систем управления для новых ГПУ, особенностями сервиса установок, планирования закупок запасных частей с представителями компаний-пакетировщиков и дилерами.
«Это уже не первый тренинг, который мы проводим, но однозначно один из самых значимых на данном этапе,  — комментирует коммерческий директор ГК «ТЕХ» Геннадий Пашинин. — Нам удалось собрать наибольшее количество заинтересованных людей. Поводом к проведению послужило то, что недавно мы прошли аттестацию и получили сертификат MOTORTECH, дающий право на обучение эксплуатации оборудования этого бренда. Мы пригласили представителей из Германии провести совместный семинар. Первый день был посвящен линейке продуктов нашего бренда, оставшиеся два — под обсуждение технических решений коллег из Германии, также с нашими комментариями».

Генеральный директор ГК «ТЕХ» Руслан Садыков, сервис-инженер «MOTORTECH» Ревер Ханно, коммерческий директор ГК «ТЕХ» Геннадий Пашинин / Корабел.ру


Кроме теоретической части тренинг включал экзамен и выдачу сертификатов с правом на обслуживание систем. Об этом рассказал Александр Канаков, региональный менеджер GmbH «MOTORTECH» в России, странах СНГ и странах Балтии: «Наша компания представлена на российском рынке уже более 10 лет, и все это время спектр применения нашей продукции с успехом расширяется. На данном мероприятии мы представляем конечный продукт наших партнеров из Санкт-Петербурга компании «ТЕХ», где они [ГК «ТЕХ»] применяют наше оборудование. Здесь мы демонстрируем актуальную линейку продуктов и проводим по ним базовое обучение для партнеров и пользователей систем.

Сервис-инженер «MOTORTECH» Ревер Ханно / Корабел.ру


Обычно такой курс занимает пять полноценных рабочих дней, поэтому сейчас программа введется в сжатом режиме. После прохождения основной части тренинга проводится обязательный экзамен, и только потом выдаются сертификаты о прохождении. К сожалению, мы столкнулись со случаями оказания некачественного сервиса. Поэтому просто просидеть, послушать и уйти со статусом сертифицированного специалиста не получится».

Программа тренинга, составленная специалистами «ТЕХ» и «MOTORTECH», построена на вопросах пользователей ГПУ, возникающих непосредственно при эксплуатации. «Множество обращений касается практических моментов, когда люди уже технически подготовленные и квалифицированные на опыте сталкиваются с проблемой, которую самостоятельно решить не могут. Здесь мы такие частные случаи и разбираем на конкретных примерах. Часть вопросов рассматривалась на опыте и наших инженеров. И, хотя наши специалисты проходят обучение на том же заводе в Германии, поскольку оборудование технологически сложно устроенное, на объектах могут возникать несостыковки.

Корабел.ру


Такие тренинги на самом деле значительно упрощают работу не только самих пользователей, но и нашу. Специалист, прошедший курс и получивший сертификат, может решить возникшую проблему самостоятельно или с помощью нашей удаленной консультации. То есть мы сокращаем затраты на выезд нашего инженера на место установки и финансовые, и временные. И для нас намного проще общаться с человеком, понимающим тонкости работы систем.

Тренинг посвящен базовому уровню, первой ступени. Здесь пристусвует 22 участника, люди приезжают не только из России, но и с ближнего зарубежья. Присутствовали гости от эстонских компаний, даже из Казахстана, география участников очень широкая.

По окончанию выдается объединенный сертификат, который дает разрешение на обслуживание и нашего оборудования и MOTORTECH. Для нас такие встречи — это еще и обратная связь, которая помогает развиваться и совершенствоваться».

На месте мы смогли пообщаться с участниками тренинга и пользователями систем ГПУ, чтобы из первых уст узнать — что дает участие в подобного вида мероприятиях и в общих чертах ознакомиться с мнениями о роли газопоршневых установок в сегменте отечественной промышленности.

Системы зажигания смесеобразования / Корабел.ру


Роман Шабалин, заместитель генерального директора ООО «Спецэнергосервис» (Москва): 

«Мы давно занимаемся двигателями «Jenbacher», которые имеют достаточно сложную
собственную систему управления. И мы их модернизируем, используя оборудование «MOTORTECH». Данный бренд достаточно хорошо себя зарекомендовал, он отличается большим перечнем функций. И мы приехали на данный тренинг как раз подучить этот функционал, чтобы в дальнейшем можно было использовать больше возможностей.

С ГК «ТЕХ» мы работаем давно — мы видим, что к нам всегда прислушиваются. В том числе этот организованный курс помогает восполнить пробелы по технической части, уловить нюансы программного обеспечения. Ну и опыт коллег всегда полезно узнать».

Гильдерман Мария, ведущий менеджер по продаже компонентов Liebherr

«Отдел, который я представляю, занимается реализацией двигателей и компонентов бренда Liebherr на российском рынке. Одно из основных направлений продаж — дизельные и газовые двигатели для выработки электроэнергии. Все наши газовые двигатели мощностью до 500 кВт оснащены оборудованием «Motortech» — системами зажигания и газового смешения, различными датчиками и системами управления.

Здесь мы присутствуем вместе с моими коллегами из технических отделов. Для нас — это возможность получить дополнительные знания по оборудованию Motortech, в режиме живого диалога задать вопросы представителям завода и тем, кто оказывает сервисную поддержку в России.

Польза таких мероприятий в том, что на них встречаются представители компаний, которые поставляют основные компоненты для газопоршневых электростанций, производители готового оборудования, а также организации, которые эксплуатируют эту технику и занимаются ее сервисным обслуживанием. Таким образом, подобные тренинги являются прекрасной площадкой для обмена опытом и знаниями по широкому спектру вопросов для различных специалистов».